Nuestro trabajo sigue siendo reconocido por Airbnb
Se siguen creciendo las evaluaciones positivas
Desde Airbnb hemos vuelto a conseguir el distintivo Superhost. Para el operador turístico, los Superhosts son anfitriones con experiencia que proporcionan un ejemplo fantástico a otros anfitriones y ofrecen experiencias extraordinarias a sus huéspedes.
Cuando un anfitrión consigue la categoría de Superhost, es colocado automáticamente un distintivo en su anuncio y su perfil para que los futuros clientes puedan identificar fácilmente su estatus.
Airbnb evalúa la actividad de los anfitriones cuatro veces al año para asegurarnos de que los usuarios que forman parte del programa ofrecen una hospitalidad extraordinaria.
En nuestro caso, de 35 evaluaciones realizadas por nuestros clientes, hemos conseguido un 83% de valoraciones 5★ estrellas. Con un máximo de 5 puntos, alcanzamos los 4,5 en ubicación; 4,8 en llegada, calidad, veracidad y experiencia general; también un 4,9 en conceptos como la comunicación y la limpieza.
No solo hemos cumplido con los requisitos Superhost, nuestra vivienda para uso turístico aparece entre los alojamientos favoritos de las familias. Las condiciones para ello son: Un mínimo de cinco reservas de viajes evaluadas, en nuestro caso, ocho; tener en la vivienda cinco servicios para familias; admitir a niños en la casa; dos valoraciones 5★ estrellas realizadas por familias; y finalmente, una puntuación de 4,8 en la valoración general del inmueble, en nuestro caso 5, el máximo.
En lo que se refiere a los requisitos básicos, también superamos con creces las exigencias de Airbnb. Hemos conseguido un 100% de reservas aceptadas, cuando el objetivo es del 88%. No se han realizado cancelaciones durante el periodo de valoración, el ratio de respuesta es del 100% cuando la exigencias solo es del 90% y la valoración general de los viajeros en este aspecto es de un 5 (máximo), siendo la exigida una puntuación de 4,7.
En su mayoría, hemos tenido la suerte de compartir la experiencia de hospedar en nuestras instalaciones a un buen número de estupendos clientes que han valorado de forma excelente nuestra actividad y servicio.
Y a pesar de ello, seguimos teniendo la necesidad de mejorar todos y cada uno de los aspectos que sean necesarios para seguir siendo Superhost y, no solo cumplir, sino aumentar las expectativas de nuestros próximos clientes, a los cuales debemos tanto.
Seguiremos trabajando duro por ello. Muchas gracias por todo.